Корзина
ВРЕМЯ НА ОБРАБОТКУ И ОТПРАВКУ ЗАКАЗОВ В ДЕКАБРЕ ОЗНАКОМИТСЯ
МОДНАЯ ВОЛНА - оптово-розничный магазин женской одежды
+380
68
949-79-36
+380
66
273-16-29
Корзина

Правила обмена и возврата товара

Ув покупатели, просим обратить внимание на правила обмена товара

1. Если вы сомневаетесь в цвете — приложите фото к письму в том цвете в котором заказываете — это важно 
2. Делая заказ на определенные модели учитывайте особенности собственной фигуры — если платье на модели сильно в обтяг — то и на вас оно будет так же ― не имеет значение рзмер 46 или 50 — как оно будет смотреться завит только от вашей фигуры 
3. Трикотажные изделия которые должны быть в обтяг — в нерастянутом виде выглядят меньше — т. к. они должны быть в обтяг и есть + на растяжку 
4. Вещи которые должны быть свободными — будут идти с некоторым зазором ткани и визульно выглядят больше нежели в размерной табличке ― поэтому учитывайте — хотите ли вы чтоб вещь была свободной как на модели 
5. Все замеры по вещам делаются примерно и разница +-2-3см не является поводом для возврата и обмена 
6. Цвет изделия может отличаться незначительно — небольшое отличие цвета — рисунка или фурнитуры не является поводом для обмена — т. к. товар отшивается партиями и в каждой партии материал закупается отдельно 
7. зиминие вещи ― отшиваются с учетом что они должны носится поверх одежды и поэтому они идут с зазором +несколько см для этих целей

 

 

 

Обмен товара производится в течении 14 дней  с момента получения товара, просим обратить внимание что обмену подлежит только:

 

Ув покупатели так же вопросы непроизводственного брака ― пятна, дырочки, затяжки решаются исключительно в случае если вещь была проверена на отделении новой почты в присутствии оператора ― если вы проверили вещь дома и обнаружили пятна и т.д. ― к сожалению обмен будет невозможен т.к. участились случаи мошенничества (порчи товара) ― наши упаковщики проверяют максимально внимательно наличие брака ― это вынужденные меры ― просьба отнестись с пониманием и проверять товар при получении на отделении новой почты ― это обезопасит вас и нас. Спасибо. 

1) товар в котором присутствует неисправный производственный брак (обмен оплачивает магазин на идентичную модель)

2) Товар который вам был отправлен ошибочно (пересорт цвет, размер, модель,) на заказанную модель (обмен оплачивает магазин)

4) Возврат не принимается на товар который вы ошибочно заказали или не верно указали размер

 

ЗАКАЗЫВАЯ ТОВАР ВЫ ДОЛЖНЫ ОЗНАКОМИТСЯ С НАШИМИ ПРАВИЛАМИ И УСЛОВИЯМИ 

Для обмена товара необходимо

1) В течении 3-х дней с момента получения товара, связаться с нашим менеджером 

2) Прислать обязательно фото брака

3)  Вложить в пакет записку с причиной обмена, прислать нам ттн с новой почты

4) Товар должен быть не использован, в упаковке и с биркой, в том же виде в котором вы его получили (товар без пакетов, на выворот, использован или испачкан по вине покупателя, будут отправляться обратно, в обмене будет отказано)

5) После получении от вас посылки  и проверки товара ,  в течении 1-5 дней вам будет отправлен обмен 

ЗАРАНЕЕ ИЗВИНИТЕ ЕСЛИ ВАМ ПРИШЛОСЬ ЗАГЛЯНУТЬ В ЭТОТ РАЗДЕЛ, ПРОСЬБА ОТНОСИТСЯ С УВАЖЕНИЕМ К НАШЕЙ РАБОТЕ, 

РЕДКО,НО  БЫВАЮТ ОШИБКИ, ПРОСЬБА ОТНЕСТИСЬ С ПОНИМАНИЕМ И УВАЖЕНИЕМ К РАБОТЕ ЛЮДЕЙ, НЕТ НЕРАЗРЕШИМЫХ ПРОБЛЕМ, ОБРАТИТЕСЬ К НАШИМ МЕНЕДЖЕРАМ И ОШИБКА БУДЕТ ИСПРАВЛЕНА В МАКСИМАЛЬНО КОРОТКИЕ СРОКИ

ПОЧТА ДЛЯ СВЯЗИ   volna.modnaya@yandex.ru

ТЕЛЕФОНЫ МЕНЕДЖЕРОВ 

+380 (93) 159-79-13, лайф
+380 (68) 949-79-36, киевстар
+380 (99) 978-70-68, МТС